목차

프롤로그 겸손한 개발자, 나대리 이야기

 

1장 과잉 친절의 시대, 그리고 거만한 소프트웨어

1-1 과잉 친절의 시대
1-2 No Software, It’s Everyware!
1-3 거만한 소프트웨어란?
1-4 거만한 소프트웨어를 만드는 것들

 

2장 개발자는 사용자를 모른다

2-1 보이는 것을 넘어서
2-2 엘리베이터 버튼: 심성 모형
2-3 Y를 깔았더니 X가 안 되요!: 귀인
2-4 앗! 나의 실수: 대응
2-5 한글인가? 젠장 영어잖아!: 주의 소재
2-6 사람한테 겨냥하지 마세요: 행동유도성
2-7 카드를 삼킨 욕심쟁이 현금인출기: 피드백
2-8 보기 좋은 떡이 맛있다!: 감성
2-9 개성이 없는 자동차: 색각 장애
정리

 

3장 GUI 문제

3-1 다다익선?
3-2 GUI, GUI, GUI
3-3 기술주도의 발전, 그리고 마케팅의 탄생
3-4 내가 필요한 건 믹서기
3-5 지금까지 통한 법칙
정리

 

4장 우리에게 있는 문제

4-1 성공신화
4-2 ‘우리만 그렇다는 미신’과 ‘우리만 그런 현실’
4-3 방법론이라는 애물단지
4-4 도덕적 해이?
정리

 

5장 조직의 문제

5-1 그릇이 다르면 장맛이 다르다
5-2 회사의 탄생
5-3 사일로의 등장과 위기
5-4 J-Firm vs. A-Firm
5-5 조직의 실패, 그리고 거만한 소프트웨어
정리

 

6장 PAPER원칙

6-1 프로젝트 이야기 두 개
6-2 쿨미디어 그리고 프로젝트 성공
6-3 거만한 소프트웨어를 만드는 원인
6-4 PAPER 원칙이란

 

7장 칼퇴근

7-1 이념 논쟁
7-2 팀워크가 전체주의가 될 때
7-3 3M, Muda, Muri, Mura
7-4 여유, 품질을 고민하는 시간
7-5 숨겨진 야근
7-6 근태가 성공 기준인 프로젝트
7-7 이것만은 잊지 말자!

 

8장 적절한 보상

8-1 돈에 관한 몇 가지 단상
8-2 관찰이 행동을 변화시킨다
8-3 인센티브, 그 오묘함
8-4 이 시대의 적절한 보상
이것만은 잊지 말자!

 

9장 자리 배치

9-1 파놉티콘
9-2 의사소통 게임
9-3 프로젝트 룸
9-4 이것만은 잊지 말자!

 

10장 사일로를 파괴하라!

10-1 팀을 구성하는 방법
10-2 무한 도전과 교훈
10-3 다양한 분야에서의 성공
10-4 제품 통합자
이것만은 기억하자!

 

11장 단순함의 법칙

11-1 메시지 창, 참을 수 없는 존재
11-2 구현할 때 단순함 vs. 사용할 때 단순함
11-3 구조조정이 정말로 필요한 곳
11-4 소프트웨어 생태계
11-5 단순함의 법칙 몇 가지
이것만은 잊지 말자!

 

12장 팀 빌딩

12-1 비밀작전 같은 프로젝트
12-2 프로젝트 관리계획 세우기, PM만의 임무?
12-3 스파게티 회식, 그리고 프로젝트 시작
12-4 팀 빌딩 방법
이것만은 잊지 말자!

 

13장 맥락을 살피는 인터뷰

13-1 사용자를 아는 방법
13-2 맥락을 살피는 인터뷰 방법
13-3 맥락 인터뷰 해석하기
이것만은 잊지 말자!

 

14장 반복을 계획하라!

14-1 지금까지 살펴 본 반복개발의 필요성
14-2 팀 빌딩에서 세우는 최초 반복주기
14-3 추정하기
14-4 두 번째 반복주기부터 할 일    기
이것만은 잊지 말자!

 

15장 암묵지를 조직화하라!

15-1 배움의 시작
15-2 학습의 방법
15-3 조직적인 학습
15-4 찻잔 속의 태풍
이것만은 잊지 말자!

 

16장 21세기 안식년

16-1 이직과 손실
16-2 암소 숭배 사상, 안식년
이것만은 잊지 말자!

 

에필로그
참조한 책